بررسی علل و پیامدهای فردی و سازمانی خشونت در محیط کار (مطالعه شرکت های بخش خصوصی)

•   آرشیو : تابستان 1402 - جلد اول
•   کد پذیرش : 19993
•   موضوع : سایر شاخه ها
• نویسنده/گان : | مجید شکفته مطلق
•   زبان : فارسی
•   نوع مقاله : پژوهشی
•   چکیده مقاله به فارسی : این پژوهش با هدف بررسی و تعیین عوامل پیشبین و پیامدهای خشونت درمحیط های کاری بخش خصوصی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش را کارکنان شاغل در دو شهرک صنعتی و علمی واقع در استان اصفهان تشکیل می دهند که از بین آنان 371 نفر به صورت خوشه ای تصادفی انتخاب شدند. روش تحقیق پیمایشی، کمی و نوع مطالعات همبستگی است. ابزار گرآوری داده ها پرسشنامه های خشونت درمحیط کار فاکس و کوان (2015)، رهبری مخرب گل پرور (1395)، عدالت سازمانی نیهوف و مورمن (1993)، عزت نفس سازمانی پی یرس و همکاران (1989)، قصد ترک کار کامن و همکاران (1979)، تعهد سازمانی آلن و مایر (1990) و سلامت روان عمومی گلدبرگ (1972)، است. برای تحلیل داده ها از تکنیک های توصیفی و استنباطی (رگرسیون و تحلیل مسیر) به کمک نرم افزار SPSS استفاده شده است. یافته های تحقیق نشان داد زنان بیش از مردان با انواع خشونت ها کاری مواجه بوده اند. خشونت¬های کلامی شایع¬ترین و خشونت فیزیکی کمترین نوع خشونت در محیط کار بوده است به طوری که حدود 92% از افراد، خشونت کلامی را تجربه کرده اند. نتایج تحلیل الگوی پژوهش نشان می دهد که رهبری مخرب، عدالت سازمانی و عزت نفس سازمانی بر روی بروز خشونت موثرند ودرمجموع متغیرهای پژوهش توانستند 42/0 از واریانس خشونت محل کار را تبیین کنند. همچنین رابطه موثر خشونت درمحیط کار با پیامدهای سلامت روان، قصد ترک کار و تعهد سازمانی، اثبات گردید. الگوی نهایی نقش عوامل سازمانی و فردی مانند برخورداری کارکنان ازامکانات در محیط کار و عزت نفس سازمانی را بر ادراک از عدالت و تعهد سازمانی نشان می دهد.
•   لیست منابع : [1] بارانی، فاطمه و ناستی زایی، ناصر. (1399)، «بررسی تأثیر رهبری مخرب بر تمایل به ترک خدمت معلمان بانقش میانجی بی عدالتی سازمانی»، فصلنامه علمی مدیریت مدرسه، دوره هشتم، سال اول، شماره1: 258-231
  [2] پارسامهر، مهربان و یوسفی شیخ رباط و بندری، مهران. (1399)، «بررسی رابطه ناکامی و خشونت روانی و کلامی مردان و زنان در خانوادههاي شهر اصفهان»، مطالعات اجتماعی روانشناسی زنان، سال هجدهم، شماره اول: 168-131
  [3] جزنی، نسرین و سلطانی، شاروخ. (1395)، بررسی تأثیر عدالت سازمانی بر تعهد سازمانی در پرتو اعتماد سازمانی، مجله مدیریت توسعه وتحول، دوره بیست وپنجم، 36-27
  [4] چلبی، مسعود. (1394)، تحلیل اجتماعی درفضای کنش، تهران: نی
  [5] حسینی، هادی و محسنی، رضاعلی و فیروزجاییان، علی اصغر. (1398)، تبیین جامعه شناختی خشونت علیه زنان: مطالعه تجربی، فصلنامه مطالعات اجتماعی در ایران، دوره هشتم، شماره دو: 432-411
  [6] دماری، بهزاد وهمکاران. (1399)، پیمایش ملی خشونت محیط کار در کارگران صنعتی جمهوری اسلامی ایران، مجله علمی پژوهشی سلامت کار ایران، دوره هفدهم، شماره اول: 1085-1072
  [7] رحمانی، آزاد وهمکاران. (1388)، بررسی خشونت محل کارعلیه پرسنل فوریت های پزشکی در استان آذربایجان شرقی، مجله علمی پزشکی قانونی، دوره پانزدهم، شماره دوم:107-100
  [8] ریتزر، جورج. (1399)، نظریه های جامعه شناسی، ترجمه هوشنگ نایبی، تهران: نی
  [9] سهراب زاده، مهران و منصوریان راوندی، فاطمه. (1396)، تجربة زيستة زنان از خشونت كلامي در خانواده: (مطالعة موردي: زنان شهر كاشان)، نشریه زن درفرهنگ وهنر، دوره نهم، شماره دوم: 264-245
  [10] فقیه، سارا. (1393)، بررسي الگويي از پيشايندها و پيامدهاي خشونت در محل کار در کارکنان يک سازمان صنعتي، پایان نامه کارشناسی ارشد رشته روانشناسی گرایش صنعتی-سازمانی، دانشگاه شهید چمران اهواز
  [11] قلعه ای، فرهاد. (1395)، شناسایی، طبقه بندی و رتبه بندی موارد و مصادیق آزار در محل کار در یک سازمان دولتی، پایان نامه کارشناسی ارشد، رشته مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک، دانشگاه شهید بهشتی
  [12] قنبری، سیروس و معجونی، حسین. (1400)، نقش رهبری مخرب در فرسودگی شغلی با میانج یگری عدالت سازمانی و اهمال کاری، پژوهش های راهبردی مسائل اجتماعی ایران، سال دهم، شماره سوم: 69-98
  [13] کردی، حسین و حسینی نوذری، علی اصغر. (1394)، تجربه انواع آزار جنسی زنان، فصلنامه علمی پژوهشی رفاه اجتماعی، سال پانزدهم، شماره 57: 30-7
  [14] گل پرور، محسن وسلحشور، آزاده. (1395)، الگوي ساختاري رابطه رهبري مخرب با تمایل به خشونت و رفتارهاي انحرافی در کارکنان، پژوهش های مدیریت منابع انسانی، دوره ششم، شماره دو: 123-93
  [15] معین، سعیدرضا و رفیعی نژاد، معصومه. (1399)، بررسی تاثیر خودشیفتگی مدیران بر تمایل به ترک خدمت کارکنان و رفتارهای ضد شهروندی سازمانی در بانک های مهر اقتصاد در استان فارس، مجله دستاوردهای نوین در مطالعات علوم انسانی، سال سوم، شماره 28: 100-82
  [16] مقامی، مهرداد و آقاباباییان، حمیدرضا و سماک، سمیه. (1394)، بررسی خشونت کلامی در محل کار علیه کارکنان فوریت های پزشکی در سال 1392، فصلنامه علمی تخصصی طب کار، دوره هفتم، شماره اول: 40-32
  [17] مکتوبیان، مریم و ربانی خوراسگانی علی. (1393)، چگونگی آزار جنسی زنان در محیط­کار: به‌کارگیری روش­شناسی کیفی نظریه داده­بنیاد برای بررسی احساس نا­امنی زنان در محیط­کار، پژوهش های راهبردی مسائل اجتماعی ایران، دوره سوم، شماره اول: 78-61
  [18] مهداد، علی وطباخ عشقی، یاسمین و مهدیزادگان، ایرج. (1391)، رابطه عدالت سازماني ادراك شده با ميل به خشونت در محيط كار، یافته های نو در روانشناسی، سال هفتم، شماره 23: 36-19
  [19] موسوی، نجم الدین وهمکاران. (1400)، رابطۀ درک رهبری اقتدارگرا و رفتارهای انحرافی کارکنان در محل کار با میانجی گری نقض قرارداد روان شناختی، دانش و پژوهش در روان شناسی کاربردی، سال بیست ودوم، شماره یک: 78-66
  [20] نصیرزاده، نفیسه وهمکاران. (1400)، بررسی عوامل فردی و شغلی مؤثر در بروز خشونت شغلی کارکنان در صنایع منتخب استان آذربایجان شرقی، مجله مهندسی بهداشت حرفه ای، دوره هشتم، شماره یک: 54-46
  [21] نعامی، عبدالزهرا و شکرکن، حسن. (1383)، بررسی روابط ساده و چندگانه عدالت سازمانی با خشنودی شغلی در کارکنان یک شرکت صنعتی، مجلة دانشكدة علوم تربيتي و روانشناسي، دانشگاه شهيد چمران اهواز، سال يازدهم، دورة سوم، شماره 1و2: 70-57
  [22] Allen, N. J, and Meyer, J. P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance and normative comitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, (63), 1-18.
  [23] Ashforth, E. Blake. (1989). The experience of powerlessness in organizations. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 43 (2), 207-242.
  [24] Barling J. (1996). The prediction, experience, and consequences of workplace violence. In Violence on the job: Identifying risks and developing solutions, ed. GR VandenBos, EQ Bulatao, pp. 29‐49. Washington, DC: American Psychological Association.
  [25] Boyle, M. J., & Wallis, J. (2016). Working towards a definition for workplace violence actions in the health sector. Safety in health, 2 (1), 1-6.
  [26] Cochran, J. K., Maskaly, J., Jones, S., & Sellers, C. S. (2016). Using structural equations to model Akers’ social learning theory with data on intimate partner violence. Crime & Delinquency, 63 (1), 39-60.
  [27] Commann, C, Fichman, M. Jenkins, D., and Klesh, J. (1979). The Michigan Organizational Assessrnent Questionnaire. Unpublished manuscript, University of Michigan, Ann Arbor, Michigan.
  [28] Courcy, F., Morin, A. J., & Madore, I. (2019). The effects of exposure to psychological violence in the workplace on commitment and turnover intentions: The moderating role of social support and role stressors. Journal of interpersonal violence, 34 (19), 4162-4190.
  [29] ESSIEN-ABASI, I., Tamunomiebi, M. D., & Nwaeke, L. I. (2019). EMPLOYEE WORK POWERLESSNESS AND DEVIANT BEHAVIOUR IN FOUR-STAR HOTELS IN THE SOUTH-SOUTH REGION OF NIGERIA, International Journal of Novel Research in Marketing Management and Economics,6 (3), 65-78.
  [30] Ferris, P. A. (2009). The role of the consulting psychologist in the prevention, detection, and correction of bullying and mobbing in the workplace. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 61 (3), 169.
  [31] Fox, S., & Cowan, R. L. (2015). Revision of the workplace bullying checklist: the importance of human resource management's role in defining and addressing workplace bullying. Human Resource Management Journal, 25 (1), 116-130.
  [32] Heames, J., & Harvey, M. (2006). Workplace bullying: A cross‐level assessment. Management Decision,44 (9), 1214-1230
  [33] Hogh, A., Clausen, T., Bickmann, L., Hansen, Å. M., Conway, P. M., & Baernholdt, M. (2021). Consequences of workplace bullying for individuals, organizations and society. Pathways of job-related negative behavior.
  [34] Jiang, Z., Gollan, P. J., & Brooks, G. (2015). Relationships between organizational justice, organizational trust and organizational commitment: a cross-cultural study of China, South Korea and Australia. The International Journal of Human Resource Management, 28 (7), 973-1004.
  [35] Johnson, S. L. (2009). International perspectives on workplace bullying among nurses: a review. International nursing review, 56 (1), 34-40.
  [36] Kennedy, D. B., Homant, R. J., & Homant, M. R. (2004). Perceptions of injustice as a predicator of support for work place aggression. Journal of Business and Psychology. 18, pp: 323-336.
  [37] Lee, J. (2012). The effects of leadership behavior on workplace harassment, employee outcomes, and organizational effectiveness in small businesses (Doctoral dissertation, The George Washington University).
  [38] Lopez, S. H., Hodson, R., & Roscigno, V. J. (2009). Power, status, and abuse at work: General and sexual harassment compared. The Sociological Quarterly, 50 (1), 3-27.
  [39] Mayer, D. M., Thau, S., Workman, K. M., Van Dijke, M., & De Cremer, D. (2012). Leader mistreatment, employee hostility, and deviant behaviors: Integrating self-uncertainty and thwarted needs perspectives on deviance. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 117 (1), 24-40.
  [40] Montes, A., Leal-Rodríguez, A. L., & Leal-Millan, A. G. (2015). A comparative study of workplace bullying among public and private employees in Europe. Journal of Occupational and Environmental Medicine, 57 (6), 695-700.
  [41] Niehoff, B. P., & Moorman, R. H. (1993). Justice as a mediator of the relationship between methods of monitoring and organizational citizenship behavior. Academy of Management journal, 36 (3), 527-556.
  [42] Pierce, J. L., Gardner, D. G., Cummings, L. L., & Dunham, R. B. (1989). Organization-based self-esteem: Construct definition, measurement, and validation. Academy of Management journal, 32 (3), 622-648. 47.
  [43] Pierce, J. L., & Gardner, D. G. (2004). Self-esteem within the work and organizational context: A review of the organization-based self-esteem literature. Journal of management, 30 (5), 591-622.
  [44] Violence and harassment in the world of work: A guide on Convention No. 190 and Recommendation No. 206, International Labour Organization, First published 2021.
  [45] https://www. tamin. ir/file/file/423878.
•   کلمات کلیدی به فارسی : خشونت در محیط کار، رهبری مخرب، عدالت سازمانی، تعهد سازمانی، قصد ترک کار.
•   چکیده مقاله به انگلیسی : This research was conducted with the aim of investigating and determining the predictors and consequences of violence in private sector workplaces. The statistical population of the research consists of employees working in two industrial and scientific towns located in Isfahan province, from which 371 people were randomly selected. The research method is survey, quantitative, and the type of correlation studies. Tools for data collection are workplace violence questionnaires by Fox and Cowan (2015), destructive leadership by Golparvar (2015), organizational justice by Niehoff and Moorman (1993), organizational self-esteem by Pierce et al. (1989), intent to leave work by Commann et al. (1979), organizational commitment by Allen and Mayer (1990) and general mental health by Goldberg (1972). Descriptive and inferential techniques (regression and path analysis) were used for data analysis with the help of SPSS software. The findings of the research showed that women have faced more types of violence at work than men. Verbal violence is the most common type of violence and physical violence is the least type of violence in the work environment, so that about 92% of people in the research community have experienced verbal violence. The results of the analysis of the research model show that destructive leadership, organizational justice and organizational self-esteem are effective on the occurrence of violence, Also, the research variables were able to explain 0.42 of the variance of workplace violence. and the effective relationship between violence in the work environment and the consequences of mental health, the intention to leave work and organizational commitment was proven. The final model shows the role of organizational and individual factors such as employees' enjoyment of opportunities in the work environment and organizational based self-esteem on the perception of justice and organizational commitment.
•   کلمات کلیدی به انگلیسی : violence in the workplace, destructive leadership, organizational justice, organizational commitment, intention to leave work
•  صفحات : 16-31
•   دانلود فایل ( 1.69 MB )